近日，在检察机关的能动履职下，一起涉及13名消费者的美容项目预付卡消费纠纷得到圆满解决。据了解，该案起因于一美容机构在未履行服务承诺的情况下突然停业，导致消费者预付的款项无法退还。检察机关在接到消费者集体投诉后，迅速启动调查程序，通过约谈涉事企业负责人、收集证据材料、组织调解会议等方式，最终促成双方达成和解协议。13名消费者共计挽回经济损失近20万元，有效维护了消费者合法权益。该案的成功化解，不仅体现了检察机关在保护民生领域的积极作为，也为预付卡消费纠纷的解决提供了可复制的实践经验。